الأسئلة الشائعة

جميع منتجاتنا مصنوعة باستخدام تقنية الطباعة ثلاثية الأبعاد مع بلاستيك PLA الخاص.

يتم تصميم منتجاتنا باستخدام CAD (التصميم بمساعدة الحاسوب) وإنتاجها طبقة تلو الأخرى باستخدام طابعات ثلاثية الأبعاد. يتم إجراء عمليات التنظيف والفحص بعد الإنتاج يدويًا.

نعم. يمكن تخصيص جميع المنتجات على موقعنا. يمكنك إضافة: الاسم، الكلمة، ملاحظة قصيرة في الحقول المحددة في وصف المنتج. فقط حدد تفاصيل التخصيص أثناء طلبك.

المنتجات المصنعة خصيصًا (بأسماء، طلبات خاصة) لا يمكن إرجاعها أو إلغاؤها. هذا مطلوب بموجب عقد البيع عن بعد والتشريعات ذات الصلة. في حالة أخطاء الإنتاج أو التسليم التالف، يمكنك الاتصال بنا.

يتم شحن المنتجات كما هو موضح في الصورة. إذا كنت تريد لونًا مختلفًا، يمكنك تحديده كملاحظة عند الطلب.

نعم. يمكن طلاء المنتجات المناسبة باستخدام: طلاء أكريليك أو طلاء رذاذ.

المنتجات القياسية: 1-3 أيام عمل. المنتجات المخصصة: 2-5 أيام عمل. قد يختلف وقت الإنتاج حسب حجم الطلب.

بعد الشحن، عادة ما يتم تسليم الطلبات إلى عنوانك في غضون 1-3 أيام عمل. قد يختلف وقت الشحن حسب شركة الشحن والموقع.

قد تختلف تكلفة الشحن حسب مبلغ الطلب. خلال فترات الحملة، قد يكون الشحن مجانيًا فوق مبالغ معينة. يتم تحديد الحملات الحالية على الصفحة الرئيسية.

عندما يتم شحن طلبك، سيتم إرسال معلومات التتبع إليك. إذا قمت بتسجيل الدخول، يمكنك تتبع حالة طلبك من حسابي > طلباتي.

نوصي بفحص المنتج عند التسليم. في حالة التسليم التالف أو المكسور: التقط صورة للمنتج، اتصل بنا في أقرب وقت ممكن، سيتم تقييم الموقف وتقديم الدعم اللازم.

نعم. للطلبات بالجملة أو التصميمات المخصصة أو الطلبات المؤسسية، يمكنك الاتصال بنا.

الإلغاء ممكن للمنتجات القياسية التي لم تبدأ الإنتاج. بالنسبة للمنتجات المخصصة، الإلغاء غير ممكن بعد بدء الإنتاج.

المنتجات لأغراض الزينة. ليست ألعابًا. غير مناسبة للأطفال من 0-3 سنوات لأنها قد تحتوي على أجزاء صغيرة.

نعم. يتم إضافة أشكال وتصميمات جديدة بانتظام إلى موقعنا. تابع الموقع للحصول على التحديثات.