Häufig gestellte Fragen

Alle unsere Produkte werden mit 3D-Drucktechnologie unter Verwendung von PLA-Spezialkunststoff hergestellt.

Unsere Produkte werden mit computergestütztem Design (CAD) entworfen und Schicht für Schicht mit 3D-Druckern hergestellt. Reinigungs- und Kontrollprozesse nach der Produktion werden manuell durchgeführt.

Ja. Alle Produkte auf unserer Website können angepasst werden. In den in der Produktbeschreibung angegebenen Feldern können Sie hinzufügen: Name, Wort, Kurze Notiz. Geben Sie einfach Anpassungsdetails während Ihrer Bestellung an.

Individuell gefertigte Produkte (mit Namen, Sonderwünschen) können nicht zurückgegeben oder storniert werden. Dies ist gemäß dem Fernabsatzvertrag und der entsprechenden Gesetzgebung erforderlich. Bei Produktionsfehlern oder beschädigter Lieferung können Sie uns kontaktieren.

Produkte werden wie auf dem Bild gezeigt versendet. Wenn Sie eine andere Farbe wünschen, können Sie dies bei der Bestellung als Notiz angeben.

Ja. Geeignete Produkte können bemalt werden mit: Acrylfarbe oder Sprühfarbe.

Standardprodukte: 1–3 Werktage. Angepasste Produkte: 2–5 Werktage. Die Produktionszeit kann je nach Bestellvolumen variieren.

Nach dem Versand werden Bestellungen normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen an Ihre Adresse geliefert. Die Versandzeit kann je nach Spediteur und Standort variieren.

Die Versandkosten können je nach Bestellbetrag variieren. Während Kampagnenzeiten kann der Versand ab bestimmten Beträgen kostenlos sein. Aktuelle Kampagnen werden auf der Startseite angegeben.

Wenn Ihre Bestellung versendet wird, werden Ihnen Tracking-Informationen zugesandt. Wenn Sie eingeloggt sind, können Sie Ihren Bestellstatus unter Mein Konto > Meine Bestellungen verfolgen.

Wir empfehlen, das Produkt bei der Lieferung zu überprüfen. Im Falle einer beschädigten oder kaputten Lieferung: Machen Sie ein Foto vom Produkt, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, die Situation wird bewertet und die notwendige Unterstützung wird bereitgestellt.

Ja. Für Großbestellungen, individuelle Designs oder Unternehmensanfragen können Sie uns kontaktieren.

Eine Stornierung ist für Standardprodukte möglich, bei denen die Produktion noch nicht begonnen hat. Bei angepassten Produkten ist eine Stornierung nach Produktionsbeginn nicht möglich.

Produkte sind für dekorative Zwecke. Kein Spielzeug. Nicht geeignet für Kinder 0–3 Jahre, da sie kleine Teile enthalten können.

Ja. Neue Figuren und Designs werden regelmäßig auf unserer Website hinzugefügt. Folgen Sie der Website für Updates.